美國聯合航空（United Airlines）週日因機位超賣，將一名已繳費的乘客強行拖走，且疑因粗暴對待而使他流血，引起全球網民嘩然，猛烈抨擊。但也因為這件事台灣大眾才普遍得知「超賣機位是常態」。
為何超賣機位？
超賣機位是航空業界的潛規則，是為了能夠使機位坐滿，確保飛機航班的最高效益。旅客時常因為許多理由而沒有搭上預訂的航班，尤其是在熱門航線與旺季時刻。超賣機位可以讓空缺補上，滅少航空公司的損失。
當然，如果買機票的人都如期搭機，就會有人須要被「請下機」，這就很尷尬了，十分考驗第一線人員的智慧，這次聯合航空出現強行拖走乘客的行為就是十分糟糕的示範。
超賣機位合法嗎？
雖然對那些被請下飛機的人來說很不公平，但在台灣並沒有明令禁止超賣機位，在某些國家甚至許可這種行為。
一般來說，如果確定要請某些人下飛機，會用一些額外的服務來換取乘客的意願，比如改換升等的機位、金錢補償、提供延誤時間內的食宿等等，且盡量不使乘客與自己的家人、朋友分開。而若乘客不願意換搭其他航班，一般來說也不會為難乘客。
根據《中時電子報》，美國12家最大的航空公司在2016年因超賣機位將47.5萬名乘客請下飛機，而其中91.5％為自願放棄。依美國的規定，航空公司超賣機位不違法，並有權以旅遊優惠券等報酬請求乘客自願放棄機位。
根據《CNN》，聯合航空、美國航空等航空公司會依票價高低、報到時間以及是否為常客/VIP等條件來決定請誰下飛機。另外，身障者及無大人陪同的未成年旅客、軍方人員通常不會被為難。
如何保護自己的權益？
首先，最好早一點搭機，可以降低被請下飛機的機率。第二，如果不幸被選中，且不喜歡航空公司開的補償條件，先堅定地拒絕，說明理由。第三，如果航空公司還是堅持請你下飛機，畢竟自己是受害者，要談好補償條件，至少不要造成時間之外的損失。
有時，自己被挑中換搭其他航班，是因為你不是VIP，或單純因為買了便宜的機票。買了越便宜的機票，請你下機所需賠償的金額也較少。
(所有圖片均取自flickr)
