手搖飲品牌汰換迅速,有些品牌靠單一熱門飲品暴紅後,卻也在幾年內迅速退燒。一名網友在PTT發起討論,好奇曾以「翡翠檸檬」颳起全台排隊旋風的清玉,全盛時期四處展店,如今卻為何面臨分店幾乎倒光的窘境。貼文一出隨即吸引大量網友留言,眾人紛紛翻出當年的消費經驗,直指其硬性規定不能調整的「超甜黃金比例」引發健康疑慮,加上店家刻意拖延出餐時間製造排隊假象,最終招致消費者反感與全面抵制。
發文網友指出,清玉在全盛時期加盟店一間接著一間開,全台一度多達140間;如今路上卻幾乎看不見招牌,只剩7間門市苦撐營運。原PO提出多項質疑,不解究竟是黃金比例太甜不能調整、訂購未滿20杯不願外送、販售品項過於單一,還是整體服務姿態太高,才讓品牌在短短幾年間銳減,引發不少曾消費的網友加入討論行列。
討論串中最多網友直指的致命傷,就是其招牌「黃金比例」嚴重偏離大眾健康觀念。不少網友回憶,當時翡翠檸檬被檢驗出一杯等同於攝取17顆方糖的驚人甜度,喝飲料簡直像在「吃糖吃到飽」。
更令消費者不滿的是,面對顧客反映想調整甜度,店員常強硬堅持黃金比例不給調整,這種優越且僵化的應對態度,在含糖量過高的爭議爆發後,迅速引來大量負面觀感。
除了含糖量爭議,眾多鄉民更痛斥其「把顧客當笨蛋的飢餓行銷」,多位網友透露,當時就算店門口完全沒人或僅有一組客人,買一杯純茶也要在現場苦等十幾甚至二十分鐘,有些店員明明已將飲料封口,卻推託是在「消泡」而遲遲不遞交,刻意壓慢速度來製造店門口有人龍排隊的錯覺。
加上後續傳出一連串加盟主紛爭,種種消磨顧客耐心的經營作風,讓退流行後的清玉難以重新挽回客源。