高雄一名C小姐網購隨身果汁機,卻只收到說明書,賣家稱販售的是VIP服務,商品標示不清引發詐騙與刊載不實爭議。
高雄C小姐在網路上買了一台隨身果汁機,標價128元,並以96元結帳,沒想到收到商品時竟是一本說明書。她向賣家詢問後,對方表示她訂購的是VIP服務。
C小姐認為自己被詐騙,但仔細查看訂單品項後,發現底下有一行「下單送VIP服務」,容易讓消費者誤以為是隨身果汁機附帶VIP服務,卻未清楚說明實際販售的是說明書,恐怕已經涉及刊載不實。當事人C小姐表示自己有打165反詐騙專線,已受理舉報,會要求這個賣家下架產品。
進一步查看賣家的網購帳號,558元的果汁機商品仍在販售,但128元的說明書購買連結已經下架。不過C小姐也找出當時網購時賣家提供的訊息,內容的確有提醒下單購買的不是果汁機,但仍未清楚告知販售品項其實是說明書。
由於隨身果汁機款式相當多,無論網購或實體店面都有不少通路可選。若消費者擔心買到標示不清或疑似網購詐騙的商品,也可優先選擇實體店面購買,以免遇到類似VIP服務名義販售說明書的情況,後續還得辦理退換貨,徒增時間成本。