foodpanda祭出4大方案調高店家費用,部分店家評估將餐點價格調漲5%,公平會表示將密切關注外送平台市場動態。
外送平台費用持續調整,繼Uber Eats 8月漲價後,競爭對手Foodpanda近期也向店家提出4大方案,內容包括佣金增加2.5%、佣金增加1.5%搭配每月2%廣告投入,或是不增加佣金、改為每月3.5%廣告投入加推廣優惠,另有爭取獨家外送權可減少佣金1%的方案。對不少仰賴外送平台的餐飲業者來說,成本壓力增加,未來餐點售價也可能跟著上調。以每月外送營業額3萬元計算,若選擇佣金增加2.5%的方案,每月需多付750元;若選擇佣金增加1.5%加上廣告投入每月2%,或不增加佣金、改採每月3.5%廣告投入加推廣優惠,則每月多付1050元。
有美式熱狗店家表示,面對Foodpanda新方案,較傾向直接接受佣金調漲。美式熱狗店長藍小姐表示,店家可能選擇佣金調漲2.5%的方案,並依不同品項調漲5%反映成本,因投入外送平台廣告難以看到明顯效益。店家認為,投入廣告或參與推廣優惠的效果具有不確定性,因此較難評估效益。以熱狗堡為例,店內價為115元,外送平台售價為139元,業者透露,若未來反映成本再調漲5%,價格可能上看145元。
除了費用調整引發店家與消費者關注,市場也聚焦公平會目前審查中的GRAB併購案。外界關注,東南亞公司GRAB以6億美金併購熊貓案,預計10月底會有答案。如今Foodpanda在9月先行調整費用,而與GRAB有交叉持股疑慮的Uber Eats也已在8月調漲費用,外界質疑是否涉及聯合漲價。
台灣外送產業權益促進聯盟發言人蘇柏豪表示,目前無法判定是否涉及聯合漲價,可能仍須由公平會調查釐清。對此,公平會回應,將密切關注市場動態,嚴防外送平台以聯合行為方式影響市場。隨著Foodpanda、Uber Eats接連調整費用,台灣外送市場的價格變化,也讓消費者荷包壓力更加明顯。