颱風天高雄有民眾上外送平台補充物資，為了省錢特別挑選買一送一專區訂貨，結果送來的商品，根本沒有多一倍，甚至還少了幾件，更有的商品有瑕疵，民眾一度以為是配送疏失，但向客服反應後，卻說品項在買一送一專區的商品，並不一定就是有優惠，這讓民眾大罵，這是詐騙集團嗎。
颱風天，有民眾在外送平台上，看到買一送一專區，結果訂了商品之後，居然送來商品沒有促銷活動商品。地上擺滿外送員送來的商品，有蛤蜊、雞蛋、泡芙等，這筆訂單共1269元。不過，其中馬鈴薯、藍莓、統一布丁、奇異果、文蛤、白菇、巧克力泡芙和薯條，都是在大賣場裡的買一送一專區下單，結果送來後不但沒有買一送一，蛤蜊還缺貨少1件，有2件商品還有瑕疵，讓翁先生好傻眼。
消費者翁先生指出，看到奇異果「買一送一」活動後下單一顆，原以為會收到兩顆，結果實際只收到一顆，讓他覺得有變相欺騙消費者的感受，也直言業者既然要做行銷，「就大方一點」。
翁先生原以為是配送疏失，因此向客服人員反映，但答案讓他傻眼，因為客服人員回覆他，列在買一送一專區的商品，並非都是買一送一。
消費者翁先生無奈表示，標榜「買一送一」卻沒有真的買一送一，最後也只能自認倒楣。
客服人員神邏輯的回應，翁先生無法理解，最後外送平台只針對蛤蜊缺貨及瑕疵商品退給他286元，翁先生氣憤地說，要不是有買一送一，根本不會買這麼多商品。民眾指出，實際情況和自己當初理解的不一樣，因此當然會選擇退貨，也直言「這樣不是很奇怪嗎？」
對此，外送平台業者回應，客服已協助消費者辦理退款，如果有訂單上相關疑問，平台將會協助處理。
