拍婚紗對許多新人而言是人生大事，不少人不惜砸下重金選擇標榜高端韓式婚紗的「韓國藝匠」，期望留下一生一次的美好回憶。然而近期卻有多名準新人爆料，預約服務時工作人員竟集體搞消失，甚至有內部群組截圖顯示員工自年初起便陸續退群。種種異常跡象讓不少已支付萬元的準新人從期待轉為擔憂，業界更傳出負責人疑似跑路的消息。
「韓國藝匠」早在2018年即進軍台灣市場，台北店選址於台北101周邊，多年來吸引大量新人簽約下訂。不過，近期許多消費者陸續在網路發文求助，表示早已談妥合約與禮服租借，欲進一步預約拍攝時，對接的服務人員卻遲遲不予回覆，訊息如同石沉大海。
更令人不安的是，有新人出示內部通訊群組截圖，指出從今年2月開始，店內工作人員便接連離群。儘管事發大樓保全透露台北店近日仍有零星工作人員進出、店內亦留有部分客人待領取物品，但整體營運狀況已出現明顯異狀。
除了台北店傳出聯繫不上人的情況，韓國藝匠在台灣的台中店，其Google地圖狀態亦已直接顯示為「暫停營業」，讓全台已簽約的準新人深感不安。事實上，該品牌在中國的據點早在去年就曾以破產為由，無法繼續履行拍攝合約。當時不僅引發多名員工遭欠薪的勞資爭議，更導致大批付清款項的新人無法如期拍攝。如今台灣據點也相繼出現類似跡象，讓不少已經付款的新人擔心辛苦存下的婚紗基金恐化為烏有。
針對店家疑似預謀歇業或失聯的情況，專家建議，若消費者當初是選擇以刷卡方式支付婚紗服務費用，應儘速向發卡銀行提出「信用卡爭議款」申請，透過申請爭議款程序，消費者有機會止付後續款項或檢附相關事證爭取退款，避免直接將款項支付給無法提供服務的業者，以降低個人的財產損失。
