台南杜小姐花1848萬元購入安平區新成屋,入住半年後發現漏水、壁癌、異味與蟲害,要求退屋或換屋遭拒,雙方協調未果。
台南一名杜小姐表示,她在台南安平購入一戶三房加平面車位的新成屋,總價1848萬元,入住僅半年就陸續發現問題。原本看上陽台景觀與喜歡的裝潢風格,沒想到入住後先是浴室漏水,報修後情況未改善,之後又出現壁癌、浴室蟲子以及排水管異味等狀況,演變成一場購屋糾紛。
杜小姐表示,建商雖曾處理浴室異味問題,也認為相關缺失已修復,但糞管異味始終沒有改善,後來牆面甚至出現類似木屑的粉末,才發現已經形成壁癌,讓她對房屋品質徹底失去信心。
面對後續處理,杜小姐希望能解除買賣契約退屋,或更換同戶型房屋;若建商堅持修繕,也應負擔房屋減價損失。不過,她認為防水工程攸關房屋長期品質,只要繼續居住,就可能持續面臨不可預期的狀況,因此無法接受僅以修繕方式解決。
對此,建商表示,公司自始至終都未關閉協商與修繕窗口,願意持續負責相關修復作業,但若杜小姐仍堅持退屋及賠償等條件,且因此拒絕接受修繕,公司也無法接受相關訴求。這起台南安平新成屋購屋糾紛,目前已透過消保官協調,但雙方對於漏水、壁癌、修繕方式及賠償方案仍無法達成共識,後續仍待進一步協商。