台中一名姜先生投訴，6月份他跟一家「寶傑淨化科技」公司，預約要幫母親清洗三台冷氣機，沒想到當天派來的業務根本不會洗冷氣，反而跟75歲老母親狂推除塵蟎服務，老人家被洗腦下，付了1萬6千元的包套服務，結果一台冷氣都沒洗，姜先生得知後要求全額退費，結果業者卻說要扣手續費和體驗費共計3千元，讓他氣憤PO網，投訴消保官，消保官表示，這家公司從去年到現在，已經有11件消費爭議申訴。
打開公司官網，這家寶傑淨化科技公司，強調家電和居家深度清潔，台中姜先生6月22日跟對方預約，要清洗母親家裡的三台冷氣，沒想到冷氣沒洗成，75歲的母親反被推銷購買，高達1萬6000元的除塵蟎包套服務。
投訴民眾姜先生指出，對方派來的人根本不會清洗冷氣，只是拍下冷氣照片回傳公司，接著便不斷向母親推銷，最後冷氣沒洗成，卻花了1萬6000元購買除塵蟎服務。
姜先生說當初公司表示，清洗冷氣服務，會先經過免費評估報價，雙方同意後才進行清洗，從頭到尾他們並沒有除塵蟎的需求。但對方藉著清洗冷氣，狂推除塵蟎包套，得知母親付了1萬6000元後，他要求全額退費，但業者不只態度消極，竟然還要扣除手續費和原本免費體驗共計3000元的費用，讓他無法接受，憤而投訴消保官。
投訴民眾姜先生表示，若要退款，業者除了收取800元手續費，還要扣除當初體驗服務的2200元，合計將扣除3000元。
消保官表示，這家公司從去年到現在，已經有11件相關消費爭議申訴，其中5件是清潔服務，業者以清洗冷氣推銷塵蟎服務，屬於訪問交易。消費者可以在7日內，以書面通知業者解除契約，不需要理由也不用負擔任何費用，業者如果沒有告知退費機制，消費者四個月內都可以主張退費。
台中市消費者服務中心主任林貞秀說明，若業者未依規定提供消費者解除契約的相關資訊，消費者可在4個月內請求解除契約。
姜先生把過程PO上網後，有不少人說都有類似經驗，業者則回覆，因為近期案件較多，處理時間較長，但一定會依照雙方合約內容，完成後續處理，也向姜先生致歉，但消保官建議，消費者最好以存證信函通知業者，同時保留相關事證，降低後續爭議風險，保障自身權益。
