Meta旗下社群平台Threads今天傳出無預警停權災情,部分成年使用者紛紛收到系統通知,因「未滿13歲」遭鎖帳號,包含創作者、媒體與政治人物都受影響。Meta今天發布聲明表示,因一項技術錯誤,導致少數帳號被誤判為未滿13歲的使用者,正積極處理並儘速修復。
根據Meta現行政策,所有使用者必須年滿13歲才可使用旗下平台;Meta內部設有「青少年帳號」的內建保護機制,會自動限制誰可以聯繫青少年,以及青少年能瀏覽的內容。
此外,Meta也正在開發新技術,未來即使帳號登記的是成年人生日,系統也能主動偵測是否屬於青少年帳號,以便納入適齡保護措施。
針對社群平台的環境管理,Meta主要結合人員檢視與科技,來偵測並移除違反規定的帳號,並設有申訴管道,若確認帳號遭遇錯誤移除,將會予以恢復。
使用者若發現帳號遭到停用,在嘗試登入時會看到相關說明的通知,可直接在App中點選「要求審查」或「申訴」提交審查請求。在檢視過程中,使用者可能必須提供政府核發的身分證件以驗證身分;若經檢視判定為錯誤移除,Meta就會恢復該帳號。