獨家/不尊重!85度C萬丹店私訊民眾稱「妹子」

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85度C以「妹子」稱呼顧客,引發不被尊重爭議。(圖/東森新聞)
85度C以「妹子」稱呼顧客,引發不被尊重爭議。(圖/東森新聞)

杜拜巧克力熱潮持續延燒,一名台中女子購買多間店家的杜拜巧克力試吃後,在網路PO文分享心得,沒想到卻收到85度C屏東萬丹店私訊,要求將貼文下架,只因照片中出現店家臨時使用的透明塑膠盒,擔心影響觀感。更讓女子不滿的是,對方訊息一開頭還稱呼她「妹子」,讓她感到相當不被尊重,氣得表示未來不會再去消費。對此,85度C總公司已向女子致歉,並表示會進一步釐清事件經過。

杜拜巧克力Q餅一上架,常常立刻被掃購一空,熱潮持續發燒。台中一名女子特地買了好幾間不同品牌的杜拜巧克力試吃,還拍下剖面照分享心得,一口咬下,濃郁綠色內餡爆出,她也稱讚口味相當正宗。

 

沒想到隔了幾天,女子卻收到一則陌生訊息,對方自稱是85度C屏東萬丹店。訊息一開頭先稱呼她「妹子」,接著表示,因為近期大量配送杜拜巧克力,正式包裝盒供應不及,才會改用透明塑膠盒應急,但總公司不希望這類照片被PO上網,因此希望她能協助下架照片。女子看完相當傻眼,也氣憤表示,自己只是單純分享口感,根本沒有批評包裝,卻莫名其妙被要求撤文

非當事民眾:「如果沒有很熟,直接叫人家妹子,其實不太好,感覺不是很尊重。」

非當事民眾:「無緣無故叫我下架,我會覺得這是我的自由,而且我也沒有批評你什麼,感覺有點不合理。」

實際來看,85度C的杜拜巧克力Q餅,一顆售價90元,正常包裝應該是使用半圓形硬殼塑膠盒搭配黑色底座,整體質感較高;而萬丹店當時使用的,則是一般常見、較軟的透明塑膠盒,視覺上確實落差不小。

85度C屏東萬丹店則低調表示,不方便受訪。而其他分店店員則透露,各門市可能因供貨狀況不同,包裝方式略有差異,但基本款式仍以正式盒裝為主。

非當事民眾:「如果真的要換包裝,應該先跟消費者說清楚,不然兩顆擠在一起,看起來質感真的有差。」

事後女子也向85度C客服反映,總公司則以信件回覆致歉,並表示已將事件轉交萬丹店了解與處理。

店家擔心品牌形象受影響,主動聯繫顧客,或許情有可原,但一句「妹子」,加上要求撤文的方式,也讓女子直言,這是她到85度C消費以來,最差的一次購物經驗。

85度C 杜拜巧克力 妹子 撤文 私訊
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