Uber Eats昨(22)日晚間驚傳接單平板大當機,很多店家的接單平板在毫無預警的情況下,突然螢幕黑掉自動「恢復原廠設定」,因為剛好卡在用餐尖峰和打烊時段,大批店家後台的訂單資訊瞬間消失,導致內、外場亂成一團。對此,有網友分享自救方法,讓店家暫時度過困境。
最慘的是,因為當時官方客服電話根本打不進去,很多老闆辛苦工作一整天,打烊後還得被迫留在店裡研究怎麼修平板。甚至還有開餐廳的爸爸,轉頭看到平板變回原廠畫面,差點誤會是「自家小孩亂玩弄壞的」,差點動用家法。
去Google Play下載App:
平板被重置後,原本的接單軟體會直接消失。網友表示,請自己點開平板裡的Google Play商店,搜尋並安裝「Uber Eats 合作餐廳」。如果第1次下載打開發現是不對的畫面,先把它刪掉再下載第2次,通常就會正常了。
翻出開店的「原始綠色盒子」:
重新下載好App後,千萬不要手癢輸入自己個人的Email或私人帳密,不然畫面會「無限轉圈圈卡死」。網友表示,請務必去翻出當初開店時,官方寄來的那個「原始綠色外包裝盒子」,輸入貼在盒子上的「官方指定店家專屬帳密」才能順利登入。
先用手機下載App代替:
如果平板暫時真的搞不定,可以先用自己的手機下載「Uber Eats Orders」App,用原本平板的帳密登入,至少可以先維持正常接單。
改用網頁版前台試看看:
除了用手機和平板之外,也可以直接用電腦或瀏覽器打開Uber Eats的網頁版接單前台,登入帳密後一樣可以看見訂單。