台中南區知名的「第一名爌肉飯」,一家三口,阿嬤、媽媽跟孫女到店內用餐,阿嬤不小心兩度誤按店內電燈開關,導致用餐區突然變暗,店家上前詢問後,阿嬤嫌店家態度不好,不想吃了要求退費。店家退錢後,客人還在網路留一星負評,嗆店家尖酸刻薄的態度,賣便當賣出優越感,雙方隔空交火。
油亮亮的爌肉,肥瘦比例剛好,白飯淋上滷汁、青菜、鹹菜,搭配一顆滷蛋,爌肉飯上桌,讓人口水直流,這塊爌肉可是經過了1~2個小時的燉滷,才這麼軟嫩入味,這是位在台中南區的一間爌肉飯店。
只是店家,氣憤po出一則貼文表示廁所都借了、錢也退了,按錯別人的電燈還去留1星負評,實在很無奈。
台中第一名爌肉飯老闆娘:「她跑去我的前面又按一次電燈,我們就問客人的媽媽說,妳要做什麼她就說我態度很差,說我口氣不好。」
店家提供監視器右下角,一名婦人、阿嬤、小女孩一同到店內用餐,阿嬤上完廁所,按錯電燈開關,不以為意,回到座位上後,又跑去按了一次,店內燈光變昏暗。
老闆娘發現後,立刻進來詢問在做什麼,阿嬤說按錯電燈了,過約2分鐘,婦人走出來控訴員工語氣差,飯不想吃了要求退費,店家不想爭執,直接退錢,以為就此結束,但婦人氣到留一星負評。
台中第一名爌肉飯老闆娘女兒:「最後問題已經解決了,妳為什麼還要弄這一個留言,很針對妳把我們半邊燈都關掉了,然後為什麼反而變成說我們還要被妳罵。」
婦人留言寫到關錯燈,又不是關了你的店,一副超囂張,尖酸刻薄的態度,賣個便當賣出優越感,店家兒子留言反擊,怒轟對方是得了便宜還賣乖,更不滿自己家人做個生意,卻被罵成這樣。
台中第一名爌肉飯老闆娘:「當然也是會生氣,委屈也是有,但我們這個做生意,每天要面對這麼多人,沒辦法避免啦。」
老闆娘無奈,認為過了就算了,生意還是得做,客人還是要招呼,只是一忙起來忘記微笑,對客人也不好意思。