這消費糾紛怎麼跟「小崔拖車」有部分相似?有民眾家裡半夜停電,上網找上一間「禹翰水電工程行」,因為無法確認問題出在哪,電話中沒辦法報價,只告知車馬費3千5。沒想到人員到場後,只換了一顆電錶開關,卻開價6萬元。這高額收費讓消費者傻眼。
大半夜家沒電,上網找24小時水電,卻疑似被敲竹槓。
當事民眾:「當時我是想要先修好這個問題,沒辦法去多方比價。」
就換一顆開關,60000元直接掰掰,民眾控訴,事後越想越不合理。
當事民眾:「後面有去找店家商量,他沒辦法提供給我完整的收據或明細。如果一定要拆分的話,3萬當材料、3萬當師傅錢。」
遭控訴的是北投一間禹翰工程行。實際看看報價單,無熔絲開關加活電、半夜查電、工資,總共收60000元。最下方甚至有小字標明「雙方簽收後,就代表對本次施工內容、金額沒有異議,不得再提協商調解,或任何法律訴訟」。對此,禹翰工程行回應都有事先告知。不過比起市場行情,還是貴了不少。
非當事水電師傅周盟傑:「一般來講,半夜出勤工資本來就比較高。這種情形如果是我,總價可能會報5000或10000左右,但每個人不一樣。」
詢問其他師傅,更換開關市場行情似乎也沒到6萬。這高額收費讓他不免聯想到跟先前的小崔拖車有部分相似。而當時民眾要換的就是這一顆「60安培無熔絲開關」,師傅說一顆材料費平均也只要300元。不過報價單中有加上「活電」,也就是帶電作業,師傅也可能是因此價格提高。只是消費者事先無法確認問題出在哪,電話中也無法報價,沒想到價格遠超乎行情,衍生消費糾紛。