獨家/賞螢變驚魂!導遊槓司機開吵 遊覽車還漏水

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那瑪夏賞螢遊爆糾紛,導遊與司機內鬨吵架險撞車。(圖/東森新聞)
那瑪夏賞螢遊爆糾紛,導遊與司機內鬨吵架險撞車。(圖/東森新聞)

高雄那瑪夏賞螢一日遊爆爭議!有遊客控訴,導遊遲到導致行程延誤,還與司機在車上激烈爭吵,司機還揚言要丟包乘客,嚇壞整車遊客。坐車過程中還發現車內漏水又飄菸味,甚至行程還與宣傳片不符,遊客直呼花1750元不值得。對此主辦方區公所致歉,查清後廠商坦承疏失也願意賠償,公所將會介入協助求償。

跟團參加那瑪夏賞螢季,尷尬的是導遊和遊覽車司機竟然吵了起來。

導遊vs.遊覽車司機:「我也不知道你在給我兇什麼!我也去問路了,你在給我兇什麼?(客人放下去,我不要載他們了啦,叫他們自己調車!)」

兩人你一言我一句,誰也不讓誰,情緒瀕臨失控,還說要把遊客放下車。吵到司機開車都分心了。

遊客:「欸,後面有車喔!後面有車!」

一車遊客驚聲尖叫,還好沒有撞車。那瑪夏賞螢一日遊一人1750元,但遊覽車充滿菸味又漏水,外面下大雨、車內下小雨。導遊遲到還跟司機吵架,宣傳片上是在餐廳吃飯,但實際上用餐地點卻是在戶外,整趟旅程狀況連連。

當事遊客A先生:「那時候導遊基本上,他說行程延遲,所以只讓我們在錫安山園區外面的石頭拍完照就讓我們上車,就要直接去吃晚餐了。所以大家整個都不開心,跟導遊說這跟行程完全不一樣,1750元完全沒有這個價值啊。」

4月25日A先生參加一日遊到高雄那瑪夏賞螢,這是區公所委託廠商安排的行程,不過沒想到到處都是雷點。原訂中午12:45集合,先是導遊遲到,導致後面行程大DELAY。體驗手作愛玉也只有短短10分鐘,接著吃飽飯賞螢,草草結束後續行程。遊客指控這張表根本是參考用,早知道是這樣,絕對不會花1750元報名。

那瑪夏區公所主任祕書周浩祥:「他們承認司機的態度不是很好。顧問公司還有旅行社的這個部分,他是說他們願意賠償。實際的賠償,就是那個旅行社要賠償。」

廠商承認疏失也願意賠償,公所則是會協助消費者求償。好好一場生態之旅,卻被逼著要聽導遊和司機吵架,客人當下的無奈,可想而知。

那瑪夏 賞螢 糾紛 遊覽車 菸味
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