桃園一位陳小姐到高雄玩,投訴飯店住了二晚後身上沒有衣物遮蔽的地方,都出現紅疹,讓她癢到受不了,只好自己買過敏藥物來擦,她說跟飯店反映後,飯店檢查房間認為沒有蟲不肯賠償,飯店則指陳小姐很可能是對寢具的洗劑過敏,會再查明原因再處理。
脫下外套陳小姐的背部,都是一條條的紅疹。
住飯店起紅疹的陳小姐:「現在(疹子)有比較消退了嗎對。」
不止背部陳小姐說她的腿部也有,擦了抗過敏藥後比較好了,陳小姐是和朋友二人,由桃園到高雄玩,投宿飯店第一晚,身體就出現紅疹,她以為是食物過敏,但是回想並沒有亂吃東西,再觀察到第二晚睡起後,發現背部脖子腿部,沒有衣物遮蔽部分,全部過敏出現紅疹很癢,跟飯店反映後,主管說和清潔人員一同到入住的房間檢查,並沒有看到蟲子。
住飯店起紅疹的陳小姐:「他們房間打掃人員跟他們的主管,還有打掃的人主管,一起去房間看過,確實在床上沒有看到任何的蟲子,所以要我自行負擔這個責任,他沒有做沒有辦法做任何的賠償這樣。」
陳小姐說懷疑是房間裡,看不的塵蟎引起的,不能說沒有看到蟲就沒有責任,因為起紅疹原本三天二夜的行程,也玩得不盡興。
住飯店起紅疹的陳小姐:「我覺得你今天不退錢那也沒關係,確實我們住了兩個晚上,但是今天連過敏藥的錢他都不負責,這件事情會讓我覺得心情上過不去這樣。」
而飯店方面則指他們第一時間確實有檢查過房間,並沒有看到有蟲。
飯店主管:「有可能他是對我們的洗滌場的洗劑,可能會有些過敏導致過敏發生這樣,我們還是要先了解狀況,再做後續的處理。」
飯店懷疑陳小姐可能對寢具的洗劑過敏,會再了解原因後協商處理方式。