全聯福利中心宣布，對於過去架上標價與收銀金額不符問題，將砸下40億進行大規模系統升級。行銷協理劉鴻徵於昨（10）日指出，全台門市導入「電子標價系統」的時程將由原定的3年縮短至2年半，並預計最快會在2028年6月完成全數更換，全面取代傳統紙本價卡。
為確保建置進度與系統穩定，全聯決定將相關預算從30億元追加至40億元。目前已有8家門市進入測試階段，預計從今年下半年開始，將陸續在全台各個據點進行設備安裝。
過去人工更換紙本標籤容易產生時間差，導致結帳金額與消費者預期不符，劉鴻徵表示，若全面導入電子標籤，可以確保實體店面與線上購物平台的標價維持高度一致，進一步提升價格透明度。
劉鴻徵表示，電子標籤也將帶動門市營運效率的提升。根據內部預估，全面導入電子標籤後，每間門市平均可節省1.5至2名的人力工時。節省下的勞動力將重新配置於補貨管理與顧客服務，而電子標籤附帶的「燈號提示」功能，則能有效縮短外送服務「小時達」的揀貨時間，強化物流配送的精準度。
董事長林敏雄強調，誠信經營是全聯的核心原則，身為本土通路，全聯也持續承擔支撐在地農產品的社會責任。他認為，無論是面對產銷失衡或推動數位升級，企業都應展現解決問題的決心，透過系統化的方式改善消費體驗，並與農友、供應商維持長期的合作夥伴關係。
