受豪大雨影響，台灣鐵路管理局今（4）日清晨傳出路線受損情形。苗栗至竹南間及大山至後龍間路段，因路基流失導致列車通行受阻，其中山線苗栗＝竹南（K132+700至800）採單線雙向慢行，海線大山＝後龍（K136+600至138）則為雙線不通。
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台鐵指出，事故發生於清晨5時29分，工務單位已緊急進駐現場搶修，預計於今日下午3時完成修復，恢復雙線正常通車。
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為因應本次突發狀況，台鐵已於上午8時成立一級應變小組，中區同步成立應變分組，全力投入搶修與疏運作業。
在列車運行方面，非對號列車於山線苗栗＝新竹或竹南，以及海線後龍＝新竹或竹南區間，將採折返行駛或停駛措施；對號列車部分，西部幹線（除莒光號外）維持正常行駛，原行經海線列車改由山線行駛，並加停竹南、苗栗、豐原、台中、彰化等站。台鐵表示，需轉乘往海線的旅客可免補票搭乘。
此外，台鐵也啟動後龍至竹南間公路接駁，並採苗栗至竹南單線雙向行車模式，以維持基本運能。
票務措施方面，今日下午5時前，新竹至彰化區間全面開放對號列車電子票證搭乘；西部幹線對號列車及行經中斷區間的跨線列車，旅客辦理退票將免收手續費。
另提醒旅客，今日新竹至台中間「海風號」列車改由山線行駛，請留意乘車資訊。
台鐵呼籲，旅客出門前可透過官方網站、「臺鐵e訂通」APP查詢最新列車動態，或撥打24小時客服專線（02）2191-0096、0800-765-888（市話限定），亦可洽詢各地車站掌握即時資訊。
