他們火氣也好大，不少女客要搭四川航空，從台北松山機場飛往成都的航班，起飛前飛機突然壞掉，航班因此取消，導致所有旅客的行李，都得重新拉出來，再回到原本的報到櫃台領取，大批旅客擠在櫃檯前大呼小叫，向地勤宣洩怒火。
登機口擠了一堆旅客，大部分的人情緒很激動，砲火對準地勤人員。
旅客vs.叫罵旅客：「（大哥他是華航的，他是華航的人，不是四川航空的人），地勤是華航嘛！（對啊，你不要這樣子）。」
其它人看不下去出面幫忙緩頰，但沒太多幫助，還是有人繼續吵。
地勤：「第一個是安排住宿，有酒店可以住宿，第二個，如果大家需要改搭其他航空公司航班，我們也會馬上協助大家處理。」
地勤重複的話說了上百遍，但旅客沒有想聽。
旅客vs.地勤：「（叫飛機過來接啊），現在叫也來不及，因為飛機不是說...，（明天早上飛不了，我們就中午走嘛）。」
旅客不斷提出自己的意見，這樣的狀況發生在30號傍晚，原訂有架四川航空的班機要從松山飛往成都天府機場，但因為飛機在起飛前壞掉，導致所有人的行李得全部拉出來，再重回報到櫃台，這下更多人按捺不住情緒。
地勤：「等一下這邊都會再做安排可以嗎？趕快做登記，都會做登記。」
即便地勤已經告知處理程序，也想辦法要幫忙解決，但旅客無法等，一人抱怨最後演變成多人圍攻，地勤好無奈。
目擊者：「罵得比較兇的是中國人，後來換台灣人也開始罵，川航會出面的都是主管，華航也很給力啊，華航在處理這些危機我覺得做得很好，但是你就是會遇到這樣子不公平的旅客。」
根據了解，最後地勤幫忙安排旅客改從桃園機場飛上海，再轉去成都，只是飛機問題本就無法第一時間解決，砲火對向第一線無辜地勤，實在沒有幫助。
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