連鎖健身房WorldGym世界健身,主打會員能使用「免費毛巾」。但台北的分店有會員PO出照片,店家以「毛巾歸還數量不確實」為由,所以只能限量供應,讓大批會員怒轟明明就有繳會費,為何要被犧牲權益。北市消保官也證實,已經接獲民眾申訴,將介入調查。
連鎖健身房WorldGym主打大規模、設施多,會員還有「免費毛巾」可以使用。但會員PO出公告,台北民權東路的分店以「歸還數量不確實」為由,毛巾短缺所以只能限量提供。簡單來說,就是晚來的沒有免費毛巾可以用。會員看到這公告簡直氣到不行,「毛巾不夠就去補,為何要犧牲會員權益?難道會費都是繳假的嗎?」
WorldGym會員:「有點不公平啦!因為像是上有氧課,你一定會流汗,沒有的話的確會很麻煩。就是我有交這錢,但是我沒有得到一樣的服務嘛。」
還有會員低調向我們透露,這個公告至少已經貼2個月了,很多人不滿向健身房反應,但依舊沒有任何改善措施。有時候來到現場才發現沒毛巾可用,根本來不及準備。
WorldGym會員:「晚一點來的人才會碰到這問題,晚上10點、11點這樣子。」
分店的毛巾一下有、一下沒有。台北市消保官證實已經接獲申訴,將介入調查。台北市簡任消保官葉家豪:「業者片面停止毛巾服務,恐已構成民法上債務不履行,消費者得依法請求損害賠償。」
針對這場毛巾之亂,WorldGym只給了簡單回覆「請廠商補充毛巾數量,確保穩定提供服務」。目前台灣幾家連鎖健身房提供免費毛巾的並不多,健身工廠可以自費300元購買,成吉思汗則是得自行準備,所以很多人就是看準WorldGym有免費毛巾,運動後要整理相當方便才會加入會籍。但分店服務偷偷縮水,從免費提供變成限量供應,難免讓繳了會費的會員們一肚子氣。