春節出遊一波三折！有旅客買泰國航空19號晚間飛往曼谷航班，疑似機械故障突然喊卡，300多名旅客被丟包，一群人就在機場等到很崩潰，不滿航空公司叫旅客自己重買機票，還遲遲不公告後續的補償方案。
旅客：「明天有一堆飛機要飛泰國，你應該一個一個幫我們安排在下一班飛機，而不是趕我們到外面去，不負責任。」
指著地勤破口大罵，這麼生氣全是因為大年初三帶著好心情要出國玩，沒想到竟然被丟包，機上300多名旅客已經登機完，又被迫下飛機。
旅客：「啊現在是不是要等到天亮。」
旅客vs.長榮航空地勤：「泰國航空沒有給我們任何的後續方案，所以問我們幾點飛？（我們也不知道，現在我們能做的，只是讓你們退關領行李），叫泰航出來啊。」
一大票苦主好無助，因為泰航TG635原定2/19晚間約7點飛往曼谷，但疑似機械故障，機上旅客在跑道上乾等兩個小時，最後在10點收到通知，直接取消不飛，旅客不滿入關又退關，指控泰航沒有任何替代方案，更氣的是高層還人間蒸發。
林先生：「是真的滿誇張的，因為我第一次遇到這樣的事，我以為不是廉價航空會幫我們積極處理，結果也沒有，他們說他們總經理去渡假，所以聯絡不到。」
林先生無奈和朋友約在曼谷集合，只剩自己還沒到，更自嘲是過年最慘一班。
受影響的旅客，還有要從曼谷轉機，飛往瑞典參加一年一度的冰上馬拉松，如今也因為泰航取消，恐怕趕不及，對此泰航回應，旅客若有疑慮，能透過客服進行後續賠償方案，只是航班突然喊卡，已經讓一票旅客，心情頻添波瀾。
