過年前不少人會寄禮品包裹。知名美食家貓大爺買2盒單價900元的陳耀訓蛋黃酥，用中華郵政快捷寄給朋友，沒想到運輸中被告知其中一盒被壓壞，怎麼壞的卻說不清楚，更令他不解的是，依規定不用全理賠，物流卻自掏腰包賠償全額。對此中華郵政致歉，可能是籃車在運輸中摩擦、碰撞，第一時間人員自知疏失，才主動賠償。
好不容易買到陳耀訓蛋黃酥，要寄給住澎湖的朋友，沒想到貨沒送到先陣亡。
知名美食家貓大爺：「看起來不太像壓壞，因為沒有壓痕，看起來是有破洞，而且周圍有不規則形狀。」
貓大爺很傻眼，因為陳耀訓蛋黃酥有蛋黃酥界愛馬仕之稱，相當難買都得排隊。日前他寄出兩盒900元陳耀訓蛋黃酥，給朋友送禮，沒想到中華郵政人員致電告知，其中一盒被壓壞，還有一顆蛋黃酥露出來。明明一盒900元，依規定只需賠575元，貓大爺摸摸鼻子認了，但他想知道到底是發生什麼事，郵政快捷給不出答案，物流卻自行吸收賠償全額。
《EBC東森新聞》實際來到快捷郵件科，通常人員都會仔細檢查包裹，然後分地區把這些包裹通通搬上籃車裡面。中華郵政研判，很可能是這些籃車在運輸的過程當中受到摩擦，才會導致包裹意外受損。
對此中華郵政坦言疏失，表達歉意，第一時間選擇先主動賠償，也強調通常理貨都有固定SOP。
中華郵政副處長：「我們特別詢問快捷股的同仁，他說因為作業上的疏忽，他感到非常抱歉，就自行吸收金額，把錢匯給顧客。」
貨物送達後，人員忙進忙出，一箱接一箱，重的放下面輕的往上疊。因為年節期間，貨量真的太大，光是平日平均一天就10000多件。只是好不容易搶到，卻因為理貨疏失，2盒變1盒送禮的人好尷尬。
