台北捷運號稱台灣大眾運輸系統無障礙模範生，但卻遭到視障律師投訴，在捷運站內請站長協助，看公車號碼，卻遭到站長拒絕，為何如此？北捷出面澄清。
搭捷運的民眾絡繹不絕，尤其上下班時間，更是擠滿整個月台，台北捷運一向是台灣大眾運輸模範生，這回卻遭到視障者寫信申訴。台灣第一位視障律師李秉宏，就在臉書PO文，他指出在景安捷運站，轉乘公車要回家，多次請站長幫忙看公車號碼，但卻遭到站長拒絕，站長還說，這不是捷運站服務，李秉宏說，搭北捷20年來，遭拒絕協助還是頭一遭，但北捷澄清有誤會。
其實視障者要等公車搭公車，真的有難度，因為公車來來往往，視障者是無法用聽或用摸的，確認公車到站，而李秉宏也建議北捷，建立語音播報系統，身障服務固然需要，但看看北捷每天超過200萬人次的運量，站務員處理大小事，已經分身乏術，怎麼做才能達成雙方共贏，北捷還需要再好好評估。
