有民眾控訴一家人到沖繩玩，租了3台重機，刷信用卡付押金共34000多台幣，但回國後，已經三個月過去，仍只退還300多塊，令他不解。《EBC東森新聞》實際致電給當事租車業者，無人接聽，但民眾提供和業者的對話紀錄，對方表示，他們已完成退款處理，而中間的金流公司，會有自己的處理方式。
花了上萬塊租三台紅色重機，歐先生控訴，和家人開心來沖繩玩，說好押金會退還，沒想到回國後，錢根本沒拿到。
當事民眾歐先生：「他從來沒有提出，刷退手續的文本資料，一個台灣人來騙這些台灣人，我覺得它好像有點詐騙。」
歐先生不滿6月底時就支付172500元日幣押金，換算台幣34000多，７月中旬回到台灣，等等等，就是等不到押金退還，直到9月底，信用卡終於退錢，但仔細看只退3筆500日幣，台幣300多塊。
當事民眾歐先生：「合約上寫說，我確定沒有罰款的時候，在3-4周就會退給我，現在已經三個月了。」
撥打國際電話給當事租車業者，截稿前無人接聽，但以雙方的對話紀錄來看，業者強調，已經完成所有處理，其中也提到有一間金流公司。追蹤這筆3萬押金流向，歐先生疑惑，自己也不知道中間的金流公司是誰。
租車業者則是跟消費者宣稱，金流公司會有自己的處理方式，長期觀察帳單就會發現，有些消費會先只有小額，之後再補後面總額，反之有些刷退也是如此，但最後必定會是全額。
信用卡專家：「（日本）刷卡機制退款規則，或許跟台灣有些不一樣，（台灣）退款有個時間，比如說7-10天工作天左右，但基本上來說，不會做分款項處理的。」
而實際看看業者的GOOGLE評論，過往也有類似的租車糾紛，歐先生提到，當初會選這家是因為可以中文溝通。
本來只是想簡單租車，但如今已經3個月過去，3萬多塊仍沒拿到，現在只希望能盡快追回這筆錢。
