外國人眼中的機捷 快速便利但「指引不清楚」

桃園機場捷運今天開放讓國外遊客試乘,國外遊客都稱讚車廂很乾淨也很舒適,但是機捷強調要與國際接軌,指示牌上卻只有中文及英文,對於韓國日本及東南亞的遊客有許多不便,而且車站大廳的指示動線不夠清楚,這也讓很多外國遊客容易迷路。
 
機捷上坐了滿滿的外國遊客,全都要來體驗台灣的機場捷運,對他們來說很新鮮,其中旅行超過60個國家,搭過8國機捷系統的川田先生也直呼贏過日本,導覽員專業的用中文介紹大廳,但是聽的人全是不懂中文的國際旅客,而且號稱國際化的機場捷運,售票機有10國語言,但是看得到的指示牌卻只有中文及英文,指示路線也很亂,這樣要與國際接軌是不是只做一半?
 
外國旅客:「台北車站有一點麻煩,我覺得有點複雜,因為好容易迷路,但是我覺得其他都ok。」實際比一比,外國人眼中的機捷,他們認為台灣機捷乾淨,35分鐘就能從北車到機場,快速又便宜,但是指引路線複雜、放行李的地方不夠、wifi部分路段也還收不到訊號,各國旅客體驗大不同,而香港記者也試乘機捷,影片PO上網行銷台灣。機捷開放讓各國旅客體驗,期望打開國際友善的大門,但要達到完美的100分,恐怕還得多聽聽旅客的聲音。
外國人 機捷 便利 指引
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