最近不斷有銀行爆出大規模「鎖卡潮」！一堆客戶抱怨，自己明明只是日常消費，卻突然收到銀行通知說因為帳戶「頻繁交易」被凍結帳戶，導致薪水領不出來，還有彩券行生意全停擺。原來是銀行為了配合打詐，近期改用「AI模型」，判定金流是否有異常，但就被質疑這到底是打詐還是擾民。
受影響用戶塗先生：「他會顯示交易失敗，或是有管制。」
一覺醒來莫名其妙，想轉帳提款，卻通通顯示交易失敗，身為商業銀行用戶，你也有收到這樣的簡訊嗎？因為近期詐騙頻傳，為了保障帳戶安全，暫停帳戶自動化交易功能，等於整個帳戶被凍結，引起廣大民怨。
原來是因為近期部分銀行打詐改靠「AI模型判定」，針對高風險交易、進出頻繁用戶進行控管，但反而讓多家銀行接連爆出鎖卡潮，客戶必須特別請假跑一趟分行解鎖，但為何被鎖？多久能解鎖？連行員也給不出答案。
彩券行老闆娘：「行員就說不能跟你保證什麼時候解鎖，然後我什麼事情都做不了，客人下單都是轉到我這個帳戶，我都不知道要怎麼跟客人說。我帳戶被鎖，那客人也會有疑慮啊。」
有人做生意大受影響，更多人只是綁定電子支付日常消費，還有的是薪轉、繳款帳戶也通通被鎖。
受影響用戶塗先生：「行員說那個是叫彈性解鎖，交易額度會下降，不管是提領、存錢還是轉帳都會降到1萬，那我之後如果真的彈性解除了，那我的錢放在裡面，會不會再有一樣的狀況發生？」
受影響人數甚至多到連詐騙集團都寄「假鎖卡」簡訊騙個資，當事銀行則回應，只要確認帳戶使用目的和金流往來合理，就會協助解除管制。不過就被質疑，這到底是打詐還是擾民？
金管會銀行局副局長：「我們沒有辦法事先去跟銀行講，我們只能說銀行如果控管了，你要馬上跟客戶講要怎麼樣解鎖。」
金管會則表示會持續觀察，銀行AI監測模型和後續處理是否得當，避免AI打詐繼續傷及無辜。
