有些人搭高鐵時，最怕遇到有人大聲講電話、放影片外放聲音，讓原本該是舒適的旅程瞬間變得吵雜。為了維護乘車品質，台灣高鐵宣布自9月22日起，將實施比日本新幹線更嚴格的「手機使用新規」，若乘客未配合靜音或使用耳機，甚至可能被要求「強制下車」，引發討論。
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台湾新幹線 日本より厳格なスマホ利用ルール導入へ 「強制下車」もhttps://t.co/UmS32C2ky8
— 毎日新聞 (@mainichi) September 15, 2025
台湾の新幹線では22日から、乗客が音声を消さずにスマートフォンで動画や音楽を視聴したり、大声で通話したりする行為を禁止します。違反者に対して鉄道側が乗車を拒否することもできます。
台灣高鐵指出，乘客在列車上使用手機、平板等電子設備觀看影片或聽音樂時，必須全程戴耳機或切換至靜音模式；同時禁止在車廂內撥打電話。若經乘務員勸導仍拒不配合，將有權要求乘客下車，以避免影響他人。該制度也引發日本關注，日媒《每日新聞》報導指出，比日本新幹線更嚴格。
高鐵強調，新規定是為了「避免干擾其他乘客」，並比照日本新幹線的安靜環境標準，甚至更進一步。高鐵公司表示，此次新制的核心精神是降低人為噪音干擾，並非針對特定族群。主要希望旅客能發揮公德心，儘量避免大聲交談或播放影音聲響，讓乘車環境更舒適。而嬰幼兒或因疾病等因素影響自主能力的旅客，列車人員仍會以安撫方式協助處理，並不會強制要求家長或乘客下車。
高鐵公司強調，寧靜車廂可以兼顧親子友善與安靜需求。公司呼籲民眾在公共空間多一些尊重與體諒，透過耳機、移動講電話等簡單作法，就能大幅減少噪音干擾。
