高鐵每到尖峰時段，人潮有如沙丁魚般擠爆自由座車廂，為了解決這問題，高鐵將取消「提前乘車彈性機制」。過去對號座旅客如果想提前搭車，可以持原車票改搭較早班次的自由座；但11/10起行不通了，必須先到櫃檯換票。民眾看法兩極，有人認為能確保有位子坐，也有人擔心人多時無法搭自由座，人潮會通通塞在車站。
高鐵將取消彈性機制，不再受理人工方式來協助對號座旅客提前搭車，就是為了解決自由座滿溢問題；至於錯過班次來不及搭，則不受影響，照原定彈性政策。
只是新制上路後，高鐵馬上要面臨的大型活動，就包括一票難求的TWICE演唱會，壓力測試，也測試民眾接受度。
民眾：「我是覺得還是可以做到換票，只是不習慣而已，會比較麻煩一點，但是如果換的話有座位或是怎麼樣，我覺得還好。」
民眾：「提早到時間表示很充裕，那就用那個時間去換票也是可以，這樣可能時間上的調配比較不方便吧。」
民眾看法兩極，目前宣導期也悄悄開始，高鐵指出原因：早期為了方便對號座旅客行程臨時調整，提供提前乘車措施，但這現象越來越頻繁，造成原班次座位浪費，也影響其他旅客乘車品質。11/10起正式取消是調控自由座的第一步，也對應高鐵最快明年將在超尖峰時段推出指定車次自由座，避免自由座車廂太擁擠。
民眾：「可能要實施看看，希望高鐵有一個彈性，覺得不OK他可以再做調整。」
從第一支箭：提早抵達不能搭自由座；第二支箭，高鐵不排除明年推動指定車次自由座。就有民眾擔心萬一兩個都實施，旅客無法搭自由座，恐怕人潮通通塞在車站，甚至會不會面臨無車可搭的窘境，新制效果如何？有待觀察。
