31日凌晨，全台多地民眾反映手機無法正常通話，懷疑中華電信行動通訊出現大規模故障！雖然網路訊號正常，卻無法撥打與接聽電話，影響範圍涵蓋北中南及東部地區。中華電信表示，因機房設備維護作業，導致部分區域通話服務異常，目前系統已完成修復，用戶須重新開機才能恢復正常使用。
31日凌晨，台灣有多處民眾發文抱怨，手機無法通訊，其中以中華電信的情況最多，不少民眾就表示，手機無法撥出也無法接聽，但行動通訊網路是正常的。
其中包括基隆，中部地區、台東等多處民眾，在社群反映行動電話通話出現困難，無法撥打電話也無法接聽手機，懷疑中華電信行動通訊系統，可能出現一些問題。
事實上，中華電信有在網站公告，7月31到8月1日，中華電信機房設備維護，將會影響新北、基隆手機用戶。
據了解，31日凌晨，台北市、新北市、桃園市，基隆市、新竹市，宜蘭縣、花蓮縣、台東縣、台南市，高雄市等區域，使用中華電信行動電話用戶撥打故障，而目前中華電信已修復，但手機必須重新開機。
