中華電信今（15）日驚傳大規模帳單異常災情！從上午開始，全台各地陸續有大批用戶在社群平台上發文反映，自己突然收到11月電信費繳款簡訊通知，點開一看卻發現帳單金額無故暴增，甚至同時出現兩筆待繳帳單，讓人看了心驚膽戰。不僅簡訊金額大亂，就連中華電信官方App與官網也同步傳出無法正常登入、系統癱瘓的情況，就連撥打客服專線也難以接通，引發網路一片哀號。
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這起事件在社群平台上迅速延燒，多名中華電信用戶在Threads曬出截圖求助，表示自己突然收到中華電信的繳費簡訊通知，內容顯示必須繳納2個月份的電話費帳單，但透過其他管道查詢卻又只顯示一筆，讓他們滿頭霧水，紛紛上網發問是否有其他人遇到相同狀況。
貼文曝光後，短短時間內留言區便湧入大批災情回報，網友紛紛無奈表示，「+1，帳單有二筆，金額是二倍，但用IPASSMONEY查看帳單是正常金額，不知道要不要繳，觀望中」、「昨天才剛繳費完，今天看到雙倍帳單直接被嚇死，然後app打不開，突然想到要滑脆一下，原來我不孤單，大家都一樣」。
面對帳單金額憑空翻倍，許多用戶第一時間想透過官方管道查詢明細，卻發現中華電信App完全無法開啟、官網也難以順利登入，甚至連客服電話都塞車打不進去，讓不少民眾在網路上急著求救；有心急的用戶直接衝到實體門市詢問，無奈回報：「剛去現場問過了～現場就有3個遇到一樣狀況的，好像很多都這樣收到兩期的帳單！他們人員也很無奈」；此外，也有苦主因為一時緊張，直接點擊了簡訊內的連結並輸入個資，事後才驚覺系統異常而擔心受怕，直呼：「我剛剛有點連結耶，該不會怎麼樣吧，都有輸入電話號碼跟身分證都登不進去我就放棄了，客服也等了30分鐘」截至目前為止，中華電信官方尚未針對這起帳單與系統異常事件對外做出正式回應。
