沙發是家家戶戶必備的家具！但台中廖先生一家，卻被沙發給搞的頭昏腦脹！他們經由朋友介紹買了一組沙發，疑似皮繃的太緊，帶回來後就發現木頭都露了出來，他們在自費請業者修繕，第二次回來又發現另一個新問題，木板結構下陷，導致沙發坐墊有一部份是凹了下去，廖先生說多次請業者來修，業者總是跟他回覆好好好，卻沒下落，至今已經半年了，還是沒下文，讓他氣的投訴媒體。
這一組沙發，可讓屋主廖先生一家人頭痛了，修了再修卻還是沒辦法修好，正常的坐墊非常的平整平順，但一修再修的坐墊，卻中間凹了一塊，廖先生說這可是花了他18000新台幣啊！投訴人廖先生：「到一兩個月就凹下去了，另一邊也開始要凹了，可能是棉花放太少，就凹陷下去，再打給他就是都不理了，他也不知道我們是幾段幾樓，他永遠都不知道。」廖先生說第一次是皮繃的太短，第二次則是出現沙發內層木板下陷狀況，他們自費一萬八修理，沙發送回來後發現有問題，三、四個月前已經開始反應，他指控沙發修繕業者不斷拖延，甚至還出示雙方電話錄音，老闆說話相當不客氣。
投訴人廖先生：「又叫我找另外的人，我跟他問電話，他又不給，就叫我找他就好，每次找他都沒有結果。」老闆電話無人接聽，無法確認其說法，但從投訴人出示的電話錄音，到底是什麼時候可以來修，業者就是不說確切的時間，讓廖先生一家人等過一個月又一個月，沙發還是修不好，但廖先生強調沙發雖有瑕疵，但不滿的是業者一拖再拖的態度，懷疑他偷工減料，若再不處理將投訴消保官協調。
