昨（13）日上午8點，從台北飛往新加坡的華航CI753航班，飛行到一半疑似因為引擎問題，折返轉降高雄小港機場，航空公司安排另一架飛機負責接駁。但卻連帶影響到從新加坡回台灣的旅客，除了起飛時間，從下午1點45分，等到晚上11點之外，旅客也不滿從新機型換成舊機型，卻沒有任何說明。
旅客vs. 航空公司人員：「其實你可以很勇敢講說，會，我們一定會賠償你，但是因為個人的狀況不一樣，但是我們一定有賠償你的誠意啊，（是，沒錯），那不就好了嗎？」
等了超過10小時，講話難免帶有情緒，旅客與航空公司人員爭論不休。起因就是在台灣發生的這件事情，正在降落的飛機，左發動機後方排出白煙正常運作，但右邊卻似乎沒有動靜，落地瞬間，輪胎摩擦出大量白煙。
但其實這架CI753航班，原定要從桃園飛往新加坡，但是飛行途中因為訊號異常，疑似右側引擎故障，班機在越南胡志明市上空立刻折返，轉降高雄小港機場，一度還掛上7700緊急代碼，所幸最後平安降落。同時間航空公司，把原本A350機型改安排另一架A330負責接駁，但就是因為如此，連帶影響到要從新加坡回台灣的旅客。
旅客vs.航空公司人員：「（晚一點的時候，大家在登機的時候會有這個），不是妳要先講好，我們才要登機啊，登機會有嗎，那你登機講不好，我就不登機了。」
旅客在新加坡等到耐心全沒，原本下午1點45分就要飛，但這一延誤，直接延到晚上10點，最終在晚上11點才準備登機，而且從新機型被換成舊機型，航空公司也沒有任何說明。讓旅客最不滿的是，航空公司沒有提供所有乘客補償或餐食安排，100多位乘客大約只有20位拿到補償，剩下的連一份餐點都沒有。
旅客vs.航空公司人員：「我們現在已經等了很久，然後你一直跟我承諾，跟我保證。」
對此，航空公司表示前段航班因機務異常，導致延後抵達，旅客等候期間除了安排用餐，在抵達桃園機場後也安排巴士接駁，造成不便除了表達歉意，也強調會盡全力處理旅客需求。
