台南市東區大同路上的一家寵物用品店，碰上一名客人上門理論寵物胸背帶才買一個月就壞掉了，店家為什麼不讓換一條新的，店員很快把胸背帶修好，顧客還是相當不滿，打電話給客服說店員的態度太差，讓店家很無奈。
畫面中，有一名牽著狗狗的男子走進台南市東區大同路上的一家寵物用品店，跟店員說他買的胸背帶壞掉了，要求更壞，店員看胸背帶購買日期已經是一個月前，顧客已經使用一個月後用壞，店員向顧客說明他們的胸背帶並沒有保固，讓顧客相當不滿，雙方發生了爭執，不過店員把胸背帶修好了，因為顧客使用的方式錯誤，顧客還是相當不滿意，認為店員應該幫他更換一個新的。
店員則表示他們的店並不是美式賣場，並不能東西壞了，來更換新的。店員vs.顧客：「我坦白妳說我不會來第二遍了，我一定不來了，（你什麼東西都可以更換都不用錢嗎？）我不在乎，都不在乎，好。」
顧客拿走胸背帶後，跟店員講說他不會再來這家店，雖然店員把胸背帶修好了，但是顧客還是相當不滿說他不會再來這家店，事後還打電話投訴說店員的態度太差，讓店員也相當的無奈。
