銀樓飾品想試戴?業者:需先買單、若卡住出動「油壓剪」

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到銀樓試戴首飾,業者分享通常會先「目視」客人手圍,幫忙挑選尺寸,等到顧客付錢後才能試戴。(圖/東森新聞)
到銀樓試戴首飾,業者分享通常會先「目視」客人手圍,幫忙挑選尺寸,等到顧客付錢後才能試戴。(圖/東森新聞)

銀樓試戴手飾,拿不下來怎麼辦?有業者分享完整SOP,通常會先「目視」客人手圍,幫忙挑選尺寸,等到顧客付錢後才能試戴。如果付錢後試戴,飾品卡住,會先用「凡士林」潤滑;還是拿不下來,就會出動「油壓剪」,商品毀損費用,由店家吸收!

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銀樓櫥窗內,擺滿金飾,一整排金光閃閃,看了超級喜氣,不少人在重要時刻,會到銀樓挑選飾品,或是買飾品增添亮點,但試戴飾品,最怕尺寸不合,卡在手上拿不下來,怎麼避免首飾卡卡,業者有撇步。

銀樓業者魏小姐vs.記者:「我們一般先給客人比看看,(就是用這樣子),你如果確定要結帳,我們一般都會說,確定好我們直接帶進去(試戴),稍微拿大一點的給他(客人)試戴,就是一個可能前面會試1、2個,那我們可能卡在骨頭,我們會先請他等一下,我們再拿下來。」

專業的,一般用「目視」比一比,就能看出客人的手圍,挑了戴上去準沒錯,但如果真的凸槌,尺寸不合拿不下來,業者也有辦法。

銀樓業者魏小姐:「我們會一般,可能用小的油壓剪,稍微把它剪開。」

油壓剪凡士林,都是解套方法,凡士林增加潤滑,油壓剪一剪就斷,暴力破壞,但這樣一來飾品也會受損,產品費用誰來吸收?

銀樓業者魏小姐:「我們會先告知客人,如果你真的要試戴的話,我們就是先結帳,如果他真的不喜歡,又要拔起來,我們只能告知他,那這個工資可能就是你要付。」

完整SOP,通常是先比好尺寸,客人結帳後,才會給客人試戴,如果客人付錢後,試戴真的拿不下來,必須破壞產品才能解套,那麼費用,就得由店家吸收,只是購買飾品,眉角多業者也建議,購買時可以選大一號尺寸,避免日後飾品卡卡,解套不了還換得一肚子氣。

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