有乘客搭乘樂桃航空要從沖繩回台灣,卻在機上空等將近4個小時!因為飛機機械故障,現在乘客只能申請換航班或是退費外,滯留旅客只好自己買機票回台灣,樂桃航空在機隊調度不及下,後續也有航班取消或延誤。
空服人員:「不好意思,真的不好意思。」空服人員一臉抱歉,立正站在門口,用中文、日文向旅客一一鞠躬道歉,因為大家在機上等了好久,等來的答案卻是飛機故障,只好提著大包小包快速走下飛機。
遭滯留沖繩旅客曾先生:「(晚)五分鐘登機了,然後全部人都上機之後,他(機長)就廣播說機械有問題,請人員來看。」
樂桃航空MM927航班,原定下午16點50分從沖繩起飛,乘客表示,排了一個小時,16點55分才過安檢,明明已經過了起飛時間,但櫃檯人員似乎一點都不急,17點05分開始登機,直到17點45分都沒有動靜。
18時機長廣播飛機故障,又過了一個多小時,告知乘客飛機修不好,也不會改派其他飛機就直接取消航班,而到了20點25分大家才開始下機,因為機長表示,海關在忙,沒空讓大家下飛機,一直到20點55分將近21點才順利下機,但還得等行李,空等近4小時。
遭滯留沖繩旅客曾先生:「當下已經,那時候已經十點、十一點了,就覺得不對勁的時候,就趕快訂華航。」
對樂桃航空回應,因為機械故障,10天內可以到官網選擇更換有座位的航班,或是30天內可以全額退款,但飛機突然故障,大批乘客滯留,為了不影響後續行程,部分旅客也只能自己改買別的機票回台。
牽一髮動全身,樂桃航空MM928班機,原定26號晚上,18點20分從台灣出發往沖繩也因此取消航班,樂桃MM924的航班從0940延到1125,疑似也是因為班機機械故障,機隊調度不急造成延誤。
旅客開心出遊卻遇上意外,打亂原本行程,還得處理後續退款、換票手續,實在好無奈。