知名3C代理公司「米客邦」,7月時負責人才因欠款7億元,遭惡煞當街擄走,沒想到又有爭議。很多消費者抱怨,訂購了近萬元的寵物烘毛機,結果等了很久都拿不到。有些人等了5個月後選擇退費,卻發現退款也一拖再拖,到現在商品沒拿到,錢也沒退回來。
毛孩洗香香後需要吹乾,送進烘毛箱,解放雙手,等個幾十分鐘,無論是貓咪還是狗狗,毛髮就會蓬鬆可愛。不過,有許多消費者表示,付錢後等了很久都沒收到,甚至在官方影片下方的留言處,也有人提醒其他人小心。
消費者黃先生:「我感覺就是,不管是退貨還是退款,就是一直在延遲,所以我就去找了網路搜尋,結果發現非常多人也遇到同樣的情形,可能就是類似詐騙的一種行為。」
黃先生在6月中下訂並付款,但到9月都沒收到,客服解釋是因為海運缺櫃影響出貨。等到10月,他實在不想再等,要求退款。客服原本承諾在11月8日以前完成,但很快又改口,表示因支付平台的問題,要等到12月24日,並建議消費者自己與平台申訴。
黃先生:「因為他賣很多3C產品,有些可能幾百塊、幾千塊,我想一些人可能久而久之就忘了,或是算了,可能(米客邦)變成好像食髓知味,一直持續下去。」
對此,《EBC東森新聞》嘗試透過多方管道聯繫當事品牌,但截稿前仍未收到回應。只是,這家公司爭議不少,7月時,負責人謝政宇因欠債7億,被當街擄走。
米客邦負責人謝政宇(7/3):「我們公司的帳戶是在去年就被凍結,到現在還沒有解凍。」他當時解釋,由於預售中國紅魔8 Pro電競手機未如期交貨,遭控詐欺,帳戶被凍結,才暫時無法還錢。北檢偵結後,給予不起訴處分。
雖然上次在法律上站得住腳,但已經失去許多消費者信任。這回又傳出新的爭議,品牌形象一落千丈。