獨家/女網購少魚露 賣家秀「裝箱影片」被抓包疑有破綻

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一名女網友在購物平台購買韓國商品,貨品寄來後少了一瓶魚露,才發現包裝毀損。(圖/東森新聞)
一名女網友在購物平台購買韓國商品,貨品寄來後少了一瓶魚露,才發現包裝毀損。(圖/東森新聞)

一名女網友在購物平台購買韓國商品,貨品寄來後少了一瓶魚露,賣家堅持有寄,認為送貨時箱子破洞掉出去。女網友要求出示裝貨影片,對方不給。她PO網後,對方要求撤文才傳影片給她,結果卻被熱心網友抓包,影片裡的箱子和女網友收到的箱子不是同一個。後來由平台退給女網友魚露的貨款,並追查原因。

女網友把她從網購平台上買來的韓國商品打開,裡面有辣椒粉、水蜜桃沖泡粉,但應該還有一瓶魚露,卻不見蹤影。她向賣家反映,賣家指她收到的箱子有個破洞,可能物流送貨時掉出去。

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購物女網友:「就拍給他看,他就跟我說這邊有破損,對,東西掉得出來嗎?其實它撐開,因為我那時候也有在懷疑,可是我想說,像撐開大概是這樣子大小。」

女網友向賣家要求出貨裝箱影片,賣家沒給,還嗆女網友。女網友PO網後,賣家要求當事人刪文才給她裝箱影片。影片中有放進魚露,女網友一度以為是自己錯怪賣家,但熱心的網友發現,賣家拍影片的箱子和女網友收到的包裹不是同一個。先是正面地址的標籤,賣家的位址比較高到韓文的部分,女網友的標籤貼在韓文下。同時,另一個大標籤是在箱子的邊緣,而女網友的標籤則在箱子的中間。

購物女網友:「就是我這邊原本就破損,他那時候出貨的時候這邊有貼膠帶,可是他影片沒有,他影片只有貼這兩條,所以就證明他紙箱是不一樣的。可能真的忘了把魚露放進去,然後他又不認錯,又去做了一個假影片這樣子。」

女網友後來向網購平台反映,平台有退魚露的貨款給女網友。由於賣家的網頁上有人評論,也有類似少貨品的狀況,女網友也建議收貨拆箱時要錄影自保。而網購平台同時表示會協助賣家了解包裹運送情況,若確認為物流作業疏失,也會賠償賣家的商品損失。

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