現在無論餐廳、超商或超市，許多地方都能用行動支付LINE Pay直接刷卡付款，相當方便。不過近期有不少民眾反映，被店家告知使用LINE Pay的話，得加收2％手續費，也就是說你買的東西得再多加錢。許多消費者覺得不合理，質疑這樣是否違規。對此，LINE Pay回應，特約商店依法確實「不能」加收手續費，若發現將費用轉嫁給消費者，會去勸導了解。
真的沒聽錯，用LINE Pay刷卡買東西，手續費卻得自己付。現在無論餐廳還是超商，身上不用額外帶現金，許多地方都能用，相當方便，但如果要多收一筆手續費，大家怎麼看？
民眾：「我應該就不會用LINE Pay付了，我沒有必要再多付那2％。」
民眾：「我可以接受使用者付費，因為我們享受這個便利，就是要付一點成本出來。」
對此，LINE Pay回應，依法規定，特約商店確實「不能」加收手續費。而LINE Pay服務費，統一公告的費率為3％，如發現合作商店將服務費用「轉嫁消費者」，會先「了解勸導」，並提供必要的協助，不會立刻中止合作，也沒有罰款。
民眾：「還要再多付一筆錢，我想要買到原價，不想要再額外付手續費。」
既然有部分店家覺得「手續費貴」，為什麼乾脆不合作呢？就有連鎖手搖飲業者解密，因為用的消費者真的太多了，不合作恐怕流失客群。
台北連鎖手搖飲店老闆娘余淑萍：「使用LINE Pay的年齡層，落在25到50歲左右，大概占（整體顧客）五到六成左右。」
像是台北這間連鎖手搖店，業者透露，店內有支付寶、悠遊卡、信用卡等等支付方式，但其中「LINE Pay」最多人用。而根據Money101平台最新統計，台灣電子支付三巨頭中，以LINE Pay的使用率最高，高達75.06％，位居第一名，再來是街口支付19.84％，第三則是Apple Pay。行動支付LINE Pay成為現代人主流的付款方式，市占率擴大，效益驚人，也創造龐大商機。
