嘉義市有27人參加旅行社的行程，跟團到克羅埃西亞旅遊，不僅班機被更動，還被當地旅行社以未收到台灣旅行社款項為由，要求每人再付2,000歐元，約新台幣7萬元。團員們墊付了約187萬台幣後，才化解危機。觀光署表示將開罰該旅行社。
好幾名旅客下飛機，拖著行李神情疲憊，他們就是這27人旅行團的成員，前往克羅埃西亞旅遊，不過卻遇上了許多問題，甚至一度被丟包。
回顧這13天的旅程，第一天搭機時，同團旅客被分成兩個航班。第九天時，團員們被丟包。當地旅行社以未收到台灣旅行社款項為由，要求每位團員再付現金2,000歐元，大約新台幣7萬元。最終，團員們掏錢付出了187萬台幣，才能繼續完成行程。回國後，旅客們直言，旅行社應該負起最大責任。
參加旅行團的其他旅客：「唉，就是很累，因為我年紀也滿大，這段旅程就是不斷的驚嚇，而不是驚喜。」
對此，觀光署表示已對這間出問題的旅行社進行調查，發現旅行社確實沒有支付全數款項到當地旅行社，已經嚴重影響旅客權益。後續將依消費者保護法及發展觀光條例，請旅行社陳述意見，並依法裁處。
