一生一次的蜜月,您會想去哪裡旅遊呢?有一對新婚夫妻參加旅行社的歐洲蜜月團,這團標榜只限定蜜月旅客參加,還要憑一年內的喜帖報名。夫妻心想,蜜月團的團員年齡層應該會比較年輕,聊得來,沒想到集合時卻發現整團都是老夫老妻,還有人帶小孩參加,讓他們又氣又傻眼。
新婚夫妻在奧地利美景宮前拍下幸福合照,彷彿走進童話世界;接著來到壯闊的國王湖,卻因為蜜月旅程留下了不好的回憶。
新婚夫妻滿心期待參加旅行社的奧捷匈蜜月團,限定只有新婚一年內的夫妻可以參加。然而,到了現場集合後,他們才發現有老夫老妻、帶小孩的家庭,甚至還有姐妹團,原本的蜜月氛圍瞬間消失。
這13天的旅程完全沒有蜜月的氛圍,旅客最不滿的是,當初報名時還要檢查喜帖,怎麼實際出團卻有滿滿的非新婚團員參加。
當事旅客:「他們(其他團員)知道耶,他們就說業務說可以報(蜜月團),然後旅行社事後卻說,有些人用假的喜帖,這讓我更生氣,我覺得這什麼鬼啊。」
這趟13天的行程包括捷克、奧地利、匈牙利,團費每人約16萬元。旅客指控,蜜月變成家庭旅遊,還有幾個行程一蹋糊塗。比如來到布拉格卡羅維瓦利,原本表定要入住007電影場景的普普大飯店,結果卻被降等為4星飯店,旅行社未提前告知,旅客怒批飯店的晚餐根本不能吃,和廚餘沒兩樣。
當事旅客:「在另外一天,雖然幫我們升等(飯店),可是我覺得不太合理。你說好那天的飯店是5星的,就應該要去找找看,有沒有其他同級的飯店,而不是選擇降等。」
這對夫妻好不容易排出假期,想甜蜜度蜜月,卻因這些問題而破壞了好心情。他們提出要求旅行社退還被降等的飯店費用,但實際向旅行社了解狀況後,業者表示已收到旅客的反應,雙方溝通近1個月,還未達成共識。至於為什麼蜜月團會變成一般團,旅行社也在了解中。
旅客強調,將尋求消保單位協助,畢竟這是一生一次的新婚蜜月,損失難以衡量,她更是直呼:「還我蜜月!」