最近最夯的造型卡就是「哈利波特魔杖卡」，不過有消費者買到後發現很掉漆。搭乘新北捷運淡海輕軌時，不僅儲值機台「無法感應」，連扣款機台「也刷不了」。另外，也有消費者在其他通路如超商使用時，遇到相同狀況。對此，一卡通票證公司表示，全台交通場域使用都是正常，針對個案會進行調查。
實際搭上新北捷運淡海輕軌，測試魔法杖，結果機台系統顯示：「請放置儲值卡於感應區。」
儲值機台就像遇到佛地魔，不管怎麼嘗試，依舊沒反應。民眾：「沒有反應，沒有反應。」
不僅儲值沒辦法，連搭車也不行。民眾：「沒有反應。」
感應扣款機台同樣無法正常使用。民眾王先生：「我那時候搶了很久才搶到這支魔仗，現在拿來搭台北捷運、公車，或去便利商店消費都正常使用，但搭淡海輕軌後就發現不能使用。」
奇怪的是，走到另一頭的台北捷運，不管是儲值還是進出站扣款，都能正常使用。既然如此，到底是哪裡出了問題？王先生說：「不只我遇到，我朋友也有，所以我懷疑是否多支有這樣的問題。」
事實上，不僅新北捷運淡海輕軌有這種情況，也有消費者反映搭乘台鐵時無法使用，甚至在超商支付也出現問題。有人質疑這是魔杖本身晶片設計不良。據了解，魔杖有兩個線圈，頭部位置是主要晶片感應區，而中段位置則是「亮燈」感應線圈。外界質疑兩者太近才會互相干擾影響。一卡通票證公司公關夏小姐表示：「我們一卡通的票卡在全台交通場域都可以正常使用，沒有問題。外觀的關係會造成線圈與一般平面卡不同，但在感應上沒有問題。」
事實上，造型卡的使用上多少會因為形狀問題，需要喬角度位置。但過去從未出現挑系統的問題。對消費者來說，花了上千元想當「哈利波特」，結果卻出現問題，難免感到失望。
