苗栗縣頭份市一名網友29日在臉書社團抱怨，由於台電抄錶人員誤抄度數，將315度寫成31,500度，導致7至8月居家電費暴增至7萬5000元，向台電反映後也已處理完成，電費降為正常價格。不過，台電苗栗區營業處傍晚反駁，經過查證，未發現相關案件被受理的紀錄，該貼文也有諸多與事實不符的描述，因此已向警方報案追責。
該名網友原先在臉書社團「我是頭份人」發文指出，老家原本5至6月電費只要855元，結果8月23日收到7至8月帳單時，卻發現要繳7萬5000元，便立即向台電竹南服務所反應並申請相關手續。原PO稱，台電人員27日上午派工程師到現場勘驗電錶，排除漏電、竊電疑慮，並承認是抄錶人員誤抄到5位數字，而台電也道歉，新帳單電費也降回1588元，「不想鬧大……只是想宣導各位鄉親多注意自家電費單據」。
對此，台電苗栗區營業處昨晚鄭重聲明，該篇文章漏洞百出，內文更有諸多與事實不符情事，目前已報警處理。
台電苗栗區處提到，貼文提及誤抄度數高達31,500度，收費金額卻僅有7萬5000元，但依台電公司電價表住宅夏季電價計費方式，該筆收費金額應該高達25萬餘元，該度數與金額顯不合理，又提及修正後正確度為315度1588元，然以該度數核計正確電費僅為587元，其度數與金額關係與事實不符。
台電苗栗區處進一步說明，依用戶所述的用電情形，清查頭份市近日受理案件，未發現與該案用電情形相似的案件，也查無由7萬5000元修正為1588元的用電紀錄，若用戶所述用電突由原幾百度突增至31,500度，台電抄表及計費系統均會發現異常並提出警示，會再三確認後再進一步進行計費，不至於有所述用電逕予計費情事。
台電強調，公司抄表收費運作制度行之有年，各項抄表、收費管理及工作細節均建有一套完整制度，民眾收到電費通知單如有任何疑問，可電洽24小時服務專線（1911），或向各服務單位反映，將儘速派員勘驗電表並核對抄表指數；若發現確有抄錯或異常，將秉持對用戶有利方式重新核計電費，請民眾對電費計收保持信心，切莫因網路貼文而恐慌，並籲請民眾勿散布不實訊息誤導社會大眾。
