85度C（85°C）咖啡蛋糕連鎖店於2004年成立，以「平價好咖啡」為訴求橫掃台灣市場，深受民眾喜愛，在短短3年內就開了300多家分店，甚至拓展到海外。平時大家到85度C購買蛋糕時，店員都會用精緻的蛋糕紙盒將商品裝好才交給客人，但卻有位網友到門市買了一條拿破崙蛋糕，卻發現店員直接將蛋糕「倒著」放進塑膠袋裡，荒謬畫面讓這名網友困惑：「發芬（瘋）這樣真的是正常的SOP嗎？」
一名女網友在Threads上發文，提到早上到85度C買了一條拿破崙蛋糕並表示要外帶，但在包裝時，卻只見店員直接拿起袋子就把蛋糕放到袋子內，眼前這一幕也讓她傻眼直問「這個沒有紙盒嗎？」，沒想到店員卻回覆說「喔喔所以妳要裝紙盒？」、「我們沒有紙盒了」，讓她錯愕PO上網提問，引起網友們熱議。
原PO在文中附上兩張85度C袋子裡，裝著拿破崙蛋糕的照片，並表示第一張照片裡的蛋糕是「倒放」的，第二張才是她自己將蛋糕放正，並以「發芬（瘋）這樣真的是正常的SOP嗎？」為題發文，網友們見狀更紛紛傻眼表示「改天買咖啡，會不會説：沒有杯子了。然後把咖啡倒在塑膠袋裡，袋口用紅色塑膠繩束起來？」、「咖啡也倒進手提塑膠袋好了」、「不管買什麼蛋糕，就是要有盒子啊，不然一不小心壓爛耶」。
底下留言出也出現許多85度C內部員工，建議原PO直接客訴，「身為85資深店員的我，這樣完全不行，請客訴」、「蛋糕就是要裝在他的盒子啊啊啊，不然會被罵死欸」、「前員工告訴你 他本來就該有盒子而且用紙袋裝」、「不是正常的SOP哦，這可以投訴客服」、「我是員工，基本上蛋糕都會有盒子跟刀叉的啊，這店員完全不行」。
除了引發網友們熱議之外，85度C官方客服也在貼文底下留言，但卻並未給出正面回覆，而是請原PO私訊，「你好，這裡是85度C公關客服，透過我們有透過IG私訊您，再請您請幫留意一下，謝謝。」這樣的解決方法卻更讓網友們質疑，「為什麼要私訊？你們的蛋糕是否這樣包裝不可以公開嗎？」、「請回覆！真的太離譜～」、「不能接受」。
