有民眾透過外送平台點餐，沒想到後續發現外送員放錯地址了，她反映客服，請外送員把餐點拿回來，但客服卻要她自己去拿，讓她非常不滿，氣得大罵「我有付外送費、還要我自己拿，要你們做什麼？」
不用出門手機划一划，想吃什麼一鍵下訂叫外送，出門馬上就能拿。日前有民眾叫外送，替建築工地的師傅們叫便當，不過外送員卻送錯了地址，她立刻聯繫客服反映「地址填19巷，你送到140巷，請你叫他（外送員）給我送回來」，但客服回應，需要麻煩您自行至該處領取訂單，她氣得大罵「我有付外送費，還要我自己拿，要你們做什麼？」
民眾無奈說自己真的有事，無法到場才會叫外送，地址有打清楚、備註也有寫工地名字，還可以送錯，客服處理也很令人無言。貼文一出引發熱議，有人說不意外，但也有人緩頰，可能是定位跑掉。
