共享單車僅「鎖車」就可還?YouBike駁:須確實扣上車柱

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公共單車公司表示,單車要扣上車柱才停止計費。(圖/東森新聞)
公共單車公司表示,單車要扣上車柱才停止計費。(圖/東森新聞)

不少人會租借公共腳踏車作為交通工具,不過如果到了站點卻發現車位都被停滿了,真的會讓人蠻煩悶的。

現在有網友表示,有一次發生沒有車位可以還的時候,有位疑似工作人員熱心要幫他安置腳踏車,還說下次如果位置滿了,可以把車子鎖起來放在旁邊,他們看到就會協力還車,如果不放心再去通報。

這篇貼文掀起討論,也有人說這必須要三個站點都沒有車位才可以這麼做,但是有時候客服專線都打不通,通話費都快比租車費還貴了。

對此,公共單車公司表示,以上還車方法可能只是特殊狀況,單車還是要扣上車柱才停止計費,而針對客服很難打的部分,將會在尖峰時段補充人力。

共享單車來來往往,是不少人通勤的交通工具,但如果騎到目的地要還車時卻發現沒空位,真的會很崩潰,好不容易來到了車位,但卻沒有車位,這時候該怎麼辦呢?

民眾:「我如果趕時間,我又沒辦法把它留在原地,就是後面的事情都會被延遲到。」

民眾:「這一定很困擾啊,如果要趕時間的話,因為本來這服務就應該做好。」

有民眾在網路發文說騎到目的地時無法還車,有位疑似工作人員除了熱心要幫他安置腳踏車,還說下次如果沒位置,可以把車鎖起來放在旁邊,他們看到就會協助還車,如果不放心再去通報。

不少有類似經驗的民眾也留言分享,有人說必須是周圍三個站點都滿了,不能還車才可以用這招,把單車鎖住並通知客服。

也有網友表示,這樣做得多付費20到30元,而且客服電話很難打,有時候比車資還貴,不見得划算。只是,網友們熱烈討論分享,這招真的可行嗎?民眾:「沒聽過。」

大家都很訝異,而Ubike則出面駁斥,別以訛傳訛,強調真的不能這樣做,只有萬不得已的情況,例如郊區附近完全找不到其他站點,或發生意外事故,才能鎖車後通知客服人員,也不鼓勵這種作法。

行銷經理兼發言人林苑毓:「(APP)會員管理裡面,有一個滿站增時的功能,可以有額外的15分鐘的時間免費部分。車輛一定要歸還到車柱上,才算是還車成功,才會終止計費。」

Ubike也提到,要避免騎到目的地後無法還車,最好的方式是先透過APP確認是否有車位能停,以免找不到車位,不但趕時間,還一肚子氣。

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