獨家/台鐵打包票「平均延誤30分」全面復駛卻大誤點

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台鐵全線復駛,但嚴重大誤點,甚至有列車誤點304分鐘。(圖/東森新聞)
台鐵全線復駛,但嚴重大誤點,甚至有列車誤點304分鐘。(圖/東森新聞)

台鐵全線復駛,不過花蓮崇德到和平間,和嘉義新營間的八掌溪橋,只能暫時採單線雙向行駛。台鐵先前發新聞稿打包票,延誤平均時間落在「20-30分鐘」,許多旅客就照這樣的時間安排行程,但復駛兩天來,卻出現嚴重大誤點,甚至有列車誤點304分鐘。台鐵基層就抱怨,公司按照原班表操課,根本是粉飾太平,把問題丟給第一線員工。

台鐵廣播:「開往樹林普悠瑪,大約晚50分鐘。」

拿好車票準備搭車,看了看顯示板,好多旅客就在閘門口愣住,停住。因為看到一片紅通通的大delay,還不是幾分鐘而已。

旅客:「我們是4點的車,(3點)50分左右到的吧,來這邊看才發現,怎麼又來,就我只能再退票。你晚45分鐘,如果有其他安排會很麻煩,一直往後延的話,(台鐵)又沒有其他措施,我們在這等也是乾等。」

凱米颱風重創,現在台鐵崇德到和平間路線採單線雙向通車,列車皆有延誤。台鐵強調這延誤時間大概落在「20-30分鐘」以內,不過抬頭看顯示板,好多班都是30分鐘延誤起跳。

有乘客更慘,8/2預計要搭的區間車,更延誤長達304分鐘。有人則是預留60分鐘轉乘,結果誤點100分鐘,沒搭末班車也沒辦法退票。

台鐵雖然恢復全線通車,但被質疑只是打腫臉充胖子。因為慢行,加上花蓮段將近10公里,只能單線雙向行車,明明都會造成延誤,卻只說平均延誤「20-30分鐘」,壓力全丟給基層,被乘客問到翻。

台鐵就只打包票說會照舊發車,該開的全部都開,全部塞在那路線上,一方面消化不良,一方面是整團亂,我覺得這不是一個100多年台鐵公司不知道應變的方式。

對此,台鐵回應,8/30起進行部分列車時刻調整。誤點黑暗期恐怕還會持續好一陣子,乘客得預留更多時間搭車。基層不滿的還有台北車站,幾塊顯示板明明都換新好幾個月,始終都是一片黑,只寫著系統測試中。遇上大延誤,直接看不到。災風造成傷害,乘客基層都能體諒,可高層粉飾太平,卻讓基層承擔旅客罵聲。

台鐵 復駛 延誤 打包票 誤點
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