知名連鎖火鍋品牌「海底撈」憑藉貼心服務態度打響知名度，占據不少民眾的美食口袋名單，就有一名女網友分享，近日她前往海底撈用餐，結帳時店員竟直接「算整數」少收92元，突如其來的小確幸讓她驚喜不已。
一名女網友在社群平台Threads發文表示，近日她去海底撈用餐共吃了2292元，沒想到結帳時店員突阿莎力說道「算2200元就好了」，荷包直接現省92元，讓她訝異直呼，「第一次知道海底撈還可以抹零！」
貼文曝光後，網友紛紛留言回覆，「之前也曾被去零頭，會突然覺得備受尊崇，雖然沒多少錢，這就是他們服務厲害的地方」、「我上次去喊了要結帳感覺店員忘記，後來又說了一次就被抹了尾數200多」、「第一次去也有被抹零～因為被偷聽到是去慶生」、「我還被招待過，整單免費」、「之前去店員結帳沒幫我刷到載具，店長直接出來幫我免單。」
另外也有不少人分享，意外獲得海底撈的盛情款待，「我上次吃雖然沒有抹零，但有招待甜點」、「我曾經一個禮拜吃5次海底撈，吃到店員每次幾乎都給我快7折的折扣！我也是受寵若經，還被招待過整份和牛！嚇爛。」
對此，該篇PO文也釣出海底撈前員工留言說明「折扣內幕」，「離職前員工小小路過，看很多人都有回覆以上原因（例如：服務不周補償、星級會員、慶祝生日、家人聚餐、公司聚餐、或抹零應景節日諧音哏1314或520之類），但其實任何原因抹小零頭都是有可能發生」、「海底撈前員工路過，想必文主應該是有海底撈銀海、金海、黑海的會員等級，不然就是當日的用餐有食材不新鮮亦或者是首次用餐，因為去尾數的功能，只有經理等級的帳號可以做使用，不然正職通常都是做甜點、菜品的招待居多。」
