知名連鎖咖啡廳星巴克1998年進入台灣後,20多年來已經成為不少消費者的生活必需品,店內明亮豪華的設計,吸引不少民眾進店消費,也成了不少學生出沒的地點。近日,有民眾發現前往星巴克消費時,發現門市發出公告,要求消費者座位保留以15分鐘為限。
不少消費者都有同樣的經歷,就是進到星巴克時,時常看到座位區坐滿正在讀書、寫作業的學生,日前也有網友表示自己看到有2名高中生用考卷佔領6人座位,引發網友熱議。今(16)日,有網友在社群平台上發文表示:「終於要正視佔位的問題了喔!」同時附上一張星巴克分店的公告。
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只見公告上表示:「親愛的顧客您好,因門市座位有限,我們希望提供每位入店顧客良好的體驗!如您有等候同行朋友的需求,座位保留時間以15分鐘為限。當門市座位客滿時,夥伴將主動協助併桌服務。感謝您的配合。」
文章曝光後,馬上吸引網友們熱議,不少網友表示:「謝謝重視,一堆人佔著位置不消費」、「終於!有次去以為生意為什麼好到沒位置,結果都是佔位仔」、「我終於又能回去星巴克了嗎」、「太好了」、「真欣慰」,也有網友並不看好表示:「這些公告奧客是看不到的,結案」、「我只能說,部分奧客肯定會主張我就是佔位了」、「更多的是沒消費,又帶外食進去的人」、「沒用的!大媽會主打我有消費我就能坐」。
事實上,星巴克於2018年時,在美國費城發生疑似「種族歧視」的事件,當時有2名非裔男子因為沒有消費就坐在店內,被店員指控「非法入侵」進而報警,引發軒然大波,重挫品牌形象。隨後,星巴克就發表聲明,推出全新的「包容」政策:「任何一位顧客都歡迎使用Starbucks的空間,包括:洗手間、咖啡店以及露台,不論他們是否有消費。」