知名手搖飲店「可不可熟成紅茶」新竹關埔分店,日前發生一起令人傻眼的事件。一名女店員因不滿客人在打烊前壓線訂飲料,竟在手上吐口水後,再徒手攪拌配料;惡行曝光後,也引發各界譴責,店家的負評也都被翻出,甚至有客人怒轟「是有欠店員什麼嗎?」
女店員的不當行為曝光後,可不可總公司在15日晚間發布聲明,表示因為新竹關埔分店的員工個人不當行為,在第一時間進行相關事證查核,並全面暫停該人員的所有職務,且這次事件已嚴重違反加盟合約條款,因此新竹關埔店勒令停業並永久終止加盟合作關係。
而翻開店家的Google評論,不少顧客留下惡評,「櫃檯態度服務有夠差,不會再來消費,點個餐一直在嘆氣,不知道哪裡得罪他了?」、「我是有欠店員什麼嗎,飲料用甩的,明明沒客人講話這麼快還不清不楚,是在含滷蛋嗎?」、「早上女人員態度不好,沒茶了也不跟客人解釋,然後問她,她就說那現在你知道沒茶了」。
而網路上也傳出疑似「口水加料」的女員工發文道歉,表示「很抱歉做出這種事情來,導致可不可店家暫停營業,公司也已對我們進行處分」,她說明當初只是因為好玩所以錄影片發限動,沒想到竟引起這麼大的騷動,也已深刻反省,「造成大家的困擾對不起」。
女員工也說明,除了向老闆自請離職外,不會再與可不可這家店有任何關係,也指出會受到應當的處罰,「明明做服務業餐飲業卻這樣,因為一時的玩鬧害大家感到不適,真的很抱歉」,而有網傳加盟主向女員工要求賠償450萬,目前尚未得到證實。