彰化一名男子，在2023年十月，買了一雙2萬多元的精品球鞋，穿了八個月後拿去洗衣店送洗，隔了10天去拿鞋，卻發現皮革部分嚴重泛黃。男子要求送回專櫃，需要5、6千元的賠償，但店家表示，只願意賠原本700元的清潔費用，讓男子又氣又難過，完全無法接受。
原本白色的鞋子，有點髒污、刮痕，拿去送洗之後，雖然變乾淨了，但鞋子整個皮革部分，卻嚴重泛黃變成米黃色。當事人蕭先生說：「就算有一點點髒，一點點偏黃，一點點泛黃，不至於說到整雙這樣泛黃，這很明顯就是有染到顏色。」
彰化這名蕭姓男子，在去年10月份花了25100元，買了這雙白色的知名精品球鞋。穿了八個月後，在今年6月17日，將球鞋送到員林的一家手工洗衣店。雙方談好清洗費用700元，10天後蕭姓男子到店裡要取回心愛的球鞋，這個畫面卻讓他當場傻眼。原本全白的鞋子竟然被洗成泛黃，讓他無法接受。當事人蕭先生說：「他們一直推託給第三方，說他們是送去公司洗的，態度非常惡劣，都沒有要積極處理。」
當事洗衣店表示：「了解以後，該賠的我們就會賠他，這我們有誠意，不是沒誠意，對方消費者怎麼說，一律支持我也沒阻止你。」
蕭姓男子想要把精品鞋送回專櫃處理，並找洗衣店老闆討5、6千的賠償，但老闆卻只願意退回清洗費用700元。非當事店家莊先生說：「有時候是因為藥劑處理不當，所以才會造成泛黃，有可能會氧化，所以這個因素很大。」
彰化縣政府消保官張啟昱說：「洗鞋服務的業者應該要確保，他所提供的服務，符合合理的安全性。如果因此造成消費者的損害，消費者是可以請求損害賠償。」
蕭姓男子表示，一雙2萬多塊的精品鞋，被洗成這樣泛黃，自己不敢再穿出門。認為洗衣店老闆要送給第三方鑑定只是推託，面對後續的賠償問題，雙方沒有共識，最後只能到調解委員會處理。
