新竹百貨公司美食街，一名男顧客誤以為一名泰式連鎖店店員是清潔員，就把空飲料杯放到店員餐車上，店員說我不是清潔員，沒想到男顧客竟然發脾氣，拿杯子砸還嗆聲，雙方爆發肢體衝突互毆、互相拉扯，有民眾看不下去上前拉架，才結束這場鬧劇。
民眾：「不要打了。」
百貨公司的美食街，正值用餐時間卻突然一陣混亂，一名男客人和泰式連鎖餐廳員工，直接大打出手，相互揪著衣領誰也不讓誰，甚至一度出手揮拳，讓旁邊用餐的民眾全都看傻眼。民眾vs.店員：「（你不是清潔工，你本來就是清潔工沒錯嘛？）清XX啦，店名啦。」
所有民眾聽到吵架聲，紛紛抬起頭看，到底發生甚麼事，還有人趕緊換坐位就怕會被波及，只是兩人越吵越兇，直到有民眾上前勸架，才終於把人給拉開。民眾vs.店員：「你幹嘛打我頭，（好了不要過來），你幹嘛用飲料打我頭。」
這裡就是新竹的百貨公司，2號下午5點多，用餐人潮坐滿美食街，雙方因為一句話大爆氣，原來當時顧客誤會推著餐車的泰式連鎖店員是清潔人員，想要請他幫忙收餐具被拒絕，顧客又再說了一次，希望可以幫忙清潔，似乎就是這樣，引起店員不滿，現場瞬間點燃濃濃火藥味。民眾余小姐：「我覺得大家要互相體諒，因為服務業蠻辛苦的，我們都是互相體諒，就可以避免這樣的事情。」
過程中男店員和顧客，都因為打架輕微受傷，雖然互不提告，但還是因為違反社維法遭送辦，只是因為一句話，就在公眾場合上演全武行，不僅傷了和氣，也嚇壞不少用餐民眾。
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